1. Generelle oplysninger
Virksomhedsnavn: M&M Teamwork – Debel gl Brugs
CVR-nr. 39013622
Adresse: Debelvej 100. 6855 Outrup
E-mail: mose@os.dk
Telefon: 40109085
2. Produkter Alle produkter er håndlavede keramikvarer. Der kan forekomme variationer i farve, form og størrelse, da hvert produkt er unikt. Mindre ujævnheder betragtes ikke som fejl, men som en del af produktets karakter.
3. Priser og betaling Alle priser er i DKK og inkl. moms. Betaling kan ske via kort Beløbet trækkes først, når varen afsendes.
4. Bestilling af speciallavede produkter Ved specialbestillinger (custom made) gælder: – Ordren er bindende ved bekræftelse – Der kan kræves forudbetaling – Der er ingen fortrydelsesret på speciallavede varer
5. Levering Leveringstid er typisk 5-7 hverdage for lagervarer og 4 uger- 7 for specialbestillinger. Varer sendes med Dao. Keramik pakkes forsvarligt, men fragtskader kan forekomme.
6. Risiko og transportskader Risikoen for varen overgår til kunden ved levering. Hvis varen er beskadiget ved modtagelse, skal du kontakte os inden for 24 timer med billeder af skaden og emballagen.
7. Fortrydelsesret Du har 14 dages fortrydelsesret fra modtagelse af varen (gælder ikke speciallavede produkter). Varen skal returneres i ubrugt og original stand. Returfragt betales af kunden.
8. Returnering Keramik skal returneres forsvarligt emballeret. Vi anbefaler, at du bruger samme emballage som ved modtagelse.
9. Reklamationsret Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Reklamation dækker fejl og mangler, men ikke almindelig slitage eller skader opstået ved forkert brug (fx tab eller forkert opvask).
10. Vedligeholdelse -keramikken tåler opvaskemaskine, ovn IKKE mikroovn
11. Refusion Ved godkendt returnering tilbagebetales beløbet til samme betalingsmiddel som ved købet.
12. Persondata Vi behandler dine oplysninger fortroligt og i overensstemmelse med gældende databeskyttelsesregler.
13. Klageadgang Hvis du vil klage, kontakt os på : mose@os.dk eller 40109085 Du kan også klage via: Nævnenes Hus
14. Lovvalg Handelsbetingelserne er underlagt dansk ret.